Inspiratie
VPRO Tegenlicht
Het einde van de manager
Every experience you have is designed to make you stronger.
Vanuit mijn drijfveren en mijn ervaring is het gedachtegoed van Het Nieuwe Werken ontstaan. Nu wellicht een containerbegrip, maar toen ik er jaren geleden mee begon een ware innovatie. Als founding father van Het Nieuwe Werken en bedenker van begrippen als 'flexplek' en 'activiteit gerelateerd werken' heb ik veel kennis en ervaring opgedaan op het gebied van het veranderen van organisaties en het innoveren van werkstijlen.
Bij meer dan tweehonderd organisaties heb ik vanuit een integrale samenhang betekenis gegeven aan de fysieke, virtuele en sociale werkomgeving. Van kantoren en scholen tot ziekenhuizen. Deze kennis en ervaring deel ik graag. Als consultant, spreker en schrijver.
Ik laat leiders en managers zien welke kansen, resultaten en mogelijkheden mijn gedachtegoed biedt. Samen gaan we op reis naar een nieuwe en duurzame manier van werken. Via een beproefde methode en interactieve sessies maken we samen de toekomst manifest.
Door de steeds veranderende mogelijkheden - met name op het gebied van technologie - is Het Nieuwe Werken geen statistisch gegeven. Het is een concept dat constant aandacht vraagt en vernieuwing nodig heeft. Daardoor ben ik altijd bezig met het ontwikkelen van toekomstgerichte oplossingen.
"Wie naar eenvoud streeft, moet het complexe beheersen."
- Erik Veldhoen
Ik help organisaties zich voor te bereiden op de transformatie naar de nieuwe virtuele realiteit. Een beproefde methode en een procesmodel vormen de basis voor een projectaanpak. Hieraan voeg ik nog gedegen ervaring en een enorme dosis creativiteit toe, wat voortkomt uit mijn vernieuwingsdrang.
Het proces vraagt om een Tabula Rasa, een schone lei, om daarna te bepalen wat op te geven en wat te behouden en wat toe te voegen. Activity-Based Werken en Activity-Based Organiseren zijn de instrumenten die worden ingezet.
Een Activity-Based Organisatie is zich in de kern bewust welke activiteiten ze moeten uitvoeren om de gewenste doelen en resultaten te behalen. Organisaties die herkennen dat deze veranderingen aan de orde zijn en dat er een passend antwoord moet worden gevonden, zijn aan het goede adres.
Het proces bestaat uit drie stappen.
Tijdens de reis naar de integrale, holistische aanpak van Het Nieuwe Werken komen vele zaken aan de orde. Denk bijvoorbeeld aan:
huisvesting / architectuur / bouwproces / programmamanagement / digitaal werken (van papier naar digitaal) / nieuwe vaardigheden / leiderschap / cultuurverandering / duurzaamheid / verandermanagement / creativiteit / de klant / de medewerker / ICT / informatie- en kennismanagement / trends / sense of urgency / business case / communicatie / besparing / vitaliseren
Samen ontwikkelen we via het Nieuwe Werken samenhang tussen deze issues.
VPRO Tegenlicht
Het einde van de manager
In 1992 kreeg ik van de net gevormde politieregio Limburg-Zuid de opdracht om de huisvesting te herordenen. Veel politiebureaus waren technisch en functioneel verouderd of stonden op de verkeerde plek. "We hebben nu de kans om het anders te doen", stelde korpschef Henk Mosterd. En het werd anders: de politiebureaus werden de eerste flexibele kantoorgebouwen in Nederland, waar niemand een eigen werkplek had maar waar de verschillende activiteiten werden gefaciliteerd.
Het boek 'Kantoren bestaan niet meer' was het directe gevolg van deze ontwikkeling. Het Nieuwe Werken was geboren.
Interpolis wordt nog steeds de moeder van de Activity-based projecten genoemd. Het was de eerste organisatie die op grote schaal een volstrekt nieuw en flexibel kantoorconcept implementeerde. Het Interpolis Kantoor Concept werd in 1996 in gebruik genomen en in 2001 volmaakt tot een werkconcept Helder Werken.
Dit herrijkte Interpolis compleet als organisatie en bracht een enorme belangstelling voor Het Nieuwe Werken op gang.
Eind de jaren 90 was de gemeente 's-Hertogenbosch klaar voor een mindshift. Samen met gemeentesecretaris Peter Lansbergen ontwierpen we de samenhangende architectuur voor de mentale, virtuele en fysieke ruimte. Het nieuwe gemeentehuis werd een activity-based stadskantoor in optima forma. Het resultaat is nog steeds een prachtig voorbeeld voor gemeentelijke organisaties.
In 1999 besloot de toenmalige minister van Volksgezondheid - Els Borst - dat er geëxperimenteerd moest worden met de bouw van ziekenhuizen. Zij voorzag dat de moderne technologie een aanzienlijke invloed zou krijgen op de bedrijfsvoering en daarmee ook op de structuur en inrichting van de gebouwen.
Onder mijn leiding werkten medewerkers van Veldhoen+Company en het ziekenhuis 10 jaar samen om het fysieke, virtuele en mentale ziekenhuis van de toekomst te ontwerpen. De patiënt werd centraal gesteld, en dat zorgde voor een kantelpunt in de cultuur van het ziekenhuis. Lees meer over de ontwikkelingen en leermomenten van dit project in het boek 'You-topia'.
Macquarie in Sydney is een van de grootste financiële instellingen van Australië. In 2008 besloot men een nieuw hoofdkantoor te realiseren voor de divisie Business Financial Services (3.000 medewerkers). Ze lieten zich inspireren door de aanpak van Interpolis en kozen voor een Activity-Based Workstyle, met volledige focus op de klant.
Ik leidde de topinvesteringsbank in twee jaar naar deze werkstijl. Het werd één van de meest toonaangevende realisaties op dit vlak in Australië.
Mijn bijdrage kan zich uitstrekken over een breed scala van onderwerpen. Het zijn aspecten die voortvloeien uit het integrale en holistische karakter van mijn benadering van Het Nieuwe Werken.
leiderschap / verandermanagement / cultuurverandering / activiteit gerelateerd werken / toekomstgericht werken / werken op afstand / telewerken / duurzaamheid / terugdringen van het fileverkeer / vernieuwing in de architectuur / kostenbesparing / huisvesting / de kansen van ICT, kantoor of ziekenhuis van de toekomst / communicatie / van papier naar digitaal / arbeidsvreugde / werkplezier / vernieuwing / vitaliseren / samenwerken / kennisdelen
Een greep uit de events waar ik optrad als spreker, panellid of discussieleider:
Graag help ik uw organisatie de onvermijdelijke transformatie naar Het Nieuwe Werken goed voor te bereiden. Mail mij, dan neem ik zo spoedig mogelijk contact met u op.
In dit boek geef ik een overzicht van de gevolgen die de digitale revolutie heeft veroorzaakt. Hierbij wordt een onderscheid gemaakt tussen mensen, organisaties en samenleving. Het boek geeft een inzicht in een nieuwe 'life-work-balance' en neemt afscheid van het 'Oude Werken'. Controlemechanismen uit het industriële tijdperk werken niet meer in onze nieuwe wereld. Oude (schijn)zekerheden komen te vervallen en nieuwe kansen en nieuwe zekerheden ontstaan.
In 'etudes' vindt u korte essays over de de implementatie van het nieuwe werken. Hierin wordt weer een onderscheid gemaakt tussen het virtuele en het tastbare.
U leest in dit boek het ontstaan van nieuwe kansen en nieuwe zekerheden.
Aan de hand van theorie en praktijk laat ik in dit boek zien hoe organisaties op reis kunnen gaan naar een integrale herinrichting van hun virtuele, fysieke en mentale werkomgeving. Aan bod komen ambitieuze voorbeelden uit de gezondheidszorg, de overheid en het bedrijfsleven, naast een visie op een veranderende samenleving en de rol van eigenzinnig leiderschap.
The Art of Working documenteert een organisatorisch-maatschappelijke beweging met als inzet niets minder dan een duurzamere en harmonieuzere samenleving.
Anno 1998 was de nieuwe manier van werken realiteit. Het boek laat zien dat kantoorinnovatie meer is dan alleen een huisvestingsoplossing. Er moet ook worden gekeken naar zaken als het werkproces, documentmanagement en ICT. Daarnaast maakt het boek duidelijk dat de mensen die worden geconfronteerd met grootscheepse veranderingen zorgvuldig moeten worden begeleid.
Wilt u dit boek bestellen? Stuur dan een e-mail.
Het Manifest schetst het beeld van een overheid die efficiënter en effectiever werkt en daardoor jaarlijks een bedrag van vier miljard euro kan besparen. Hiermee doe ik geen loze belofte; de berekening is gebaseerd op reële projecten zoals Interpolis en de gemeente ‘s-Hertogenbosch.
Wilt u een digitale versie van die boekje ontvangen? Stuur dan een e-mail.
Als grondlegger van Het Nieuwe Werken legde ik in 1995 mijn visie vast in het boek Kantoren bestaan niet meer. Het beschrijft de consequenties van nieuwe ontwikkelingen voor het kantoorwerk, de kantooromgeving en het kantoorgebouw als architectonisch type.
Dit boek is helaas niet meer verkrijgbaar.
Erik Veldhoen, geboren op 19 juli 1954 in Deventer. Vader van Vincent (1979), Niniane (1981), Alco (1985) en Jacinto (1988). Trompettist vanaf mijn 9-de (van fanfare, jazz ensembles tot salsa orkest). Reist graag af naar Zuid Amerika, India, Corsica en Australië. Enthousiast kok: oprichter, lid Club Gastronomique Curnonsky Maastricht. Golfer: hcp 17,4.
Als founding father van Het Nieuwe Werken beschikbaar als strategisch consultant, spreker en publicist.
Met Veldhoen + Company specialiseerde ik me al begin jaren negentig in het ontwikkelen en invoeren van nieuwe werkstijlen vanuit de integrale samenhang tussen de fysieke, virtuele en mentale werkomgeving. Veldhoen + Company heeft haar kennis en ervaring altijd geëtaleerd en willen delen. Het bureau groeide in de twintig jaar dat ik er leiding aan gaf uit tot een innovatieve en multidisciplinaire nichespeler met meer dan vijftig medewerkers met uiteenlopende talenten (architectuur, psychologie, gedragskunde, bedrijfskunde, bestuurskunde, facilitymanagement, economie, projectmanagement).
Ik was betrokken bij meer dan tweehonderd projecten en gaf mijn persoonlijk commitment aan o.a.:
Interpolis / Politieregio Limburg-Zuid / Orbis Medisch Zorgconcern (nu Zuyderland) / Sportcomplex De Scheg cultuurcomplex De Leeuwenbrug in Deventer / MEGA Limburg / AZL / een scholencomplex in Potsdam (Duitsland) / Kamer van Koophandel Rotterdam / Unilever Research Vlaardingen / Shell Rijswijk / Gemeente ’s-Hertogenbosch / Aedes Hilversum / Politieregio Utrecht / McKinsey Amsterdam / Deloitte Maastricht / Dela Eindhoven / NS Vastgoed Utrecht / B/Braun Melsungen / Secura Brussels / Swiss Life Brussels / Cera Bank Leuven / Rabobank Heusden / Rabobank Nederland hoofdkantoor Utrecht / Sabic Europe HQ Sittard / Macquarie Bank in Sydney (Australië)
The Barns
Kreugerlaan 2
1381 HN Weesp
The Netherlands
+31 6 54 98 28 46 (NL)
erikveldhoen@mac.com
The key issues are trust, responsibility, freedom and commitment.